Цифра Один (интернет, телефон и т.д.) вопросы и ответы.

И ещё такой вопрос, оплату за интернет нужно вносить до 1 числа каждого месяца, или до числа подключения?

Хороших Вам выходных!)

Расчетный период у Вас начинается с даты подключения.
Абонентскую плату необходимо внести до окончания расчетного периода в следующем месяце.
Списание средств происходил ежедневно, - можно хоть по 20 рублей каждый день вносить на счет, главное, чтобы не произошла блокировка!)

Здравствуйте,подключили оперативно.За это спасибо.У меня тариф "Первый",работает нормально,но когда я захотел посмотреть интернет-телевидение типа Россия 2, Россия 24 то подключение отсутствует.точнее картинка грузится бесконечно.У вас есть ограничения на доступ к таким сайтам?Или это нарушение авторских прав?

Добрый день!

Вы знаете, склонен предположить, что проблема не у нас. Только что проверил, на примере сайта - http://live.russia.tv/index/index/channel_id/2 - действительно, видео из раздела "Прямой эфир" - не показывает. А если, например, чуть выше в интерфейсе выбрать предыдущие выпуски текущей программы, то показывает как положено.

По крайней мере проблему вижу с воспроизведением прямого эфира с сайтов на russia.tv

Просто до сегодняшнего дня использовал йоту ,даже на гораздо меньшей скорости с большим трудом,то есть с перерывами на подгрузку,удавалось смотреть эти же каналы.У меня вопрос по монтажу кабеля.У меня был уже заведен в квартиру,но в связи с изменением планировки кабель оказался коротковат,ваши монтажники просто нарастили его используя простую скрутку попарно всех жил.Могло сказаться на качестве сигнала такой монтаж?

Нет, сказаться не должно.
Если бы был плохо сделан монтаж, то работало бы одинаково плохо все.
В данном случае не работает определенный контент, в т.ч. и у меня.
Так что, с монтажом точно никак не связано.

Только что проверил данный контент через Мегафон - доступен.
В понедельник проверим - в чем может быть проблема.

Уважаемые клиенты!

В связи с отключением электропитания в г. Дедовск - до 07.00 28.09.2014 г. возможны кратковременные перебои в работе услуги доступа в сеть интернет.

Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные перебои в работоспособности наших сервисов.

Скрутка это совсем хреново , со временем медь окислится и возможны обрывы связи.
Надо запаять срутку либо использовать вот такую штуку.

Мы вообще используем преимущественно вот такие штуки, скотчлок, называется:

Внутри соединителя - специальный гидрофобный гель, предотвращающий окисливание.

Маркетологи не зря свой хлеб с маслом и икрой едят. Скрутка и окисляется, и качество связи падает. А ведь ещё может загореться! Ужас-ужас. Как люди с начала 20 веса (уже больше 100 лет) на скрутках даже на силовых кабелях жили?..

У скрутки есть одна существенная реальная проблема, с точки зрения маркетолога: она бесплатная.

Должен сказать в защиту Цифры1,монтажники действительно использовали при монтаже скотчлок.Я просто по старинке думал что будет какой нибудь переходник вроде указанного yuri81.

Так а если я подключился к вам, но пользоваться фактически смогу, к примеру, через месяц. с меня будут списывать какие то денежные средства или нет ? или стоит пополнить счет ?

Через 3 дня после подключения начнется списание средств. Если таковых на лицевом счете не окажется, то услуга заблокируется.
Когда решите пользоваться - внесете абон. плату и начнете пользоваться.

Вместе с тем, если при подключении выбран тарифный план "Супер Первый" по Акции (500 руб. за 100 Мбит/сек), то подобная блокировка будет расценена как невыполнение условий акции и абон. плата по тарифу станет равна тарифу "Супер Первый" уже без акции (777 руб/мес).

Однако ж по складу я полазил пару часов пока понял в чем проблема , нашел скрутку и на пропаял соединения.

Сандайвер , ничего что тему захламляем? : ))

Уважаемый Сандайвер, не сочтите за невежество или антирекламу, у меня вопрос: пользовался 3 месяца истранетом, интернет работал довольно быстро, интернет трансляции работали как надо, бывала конечно буферизации во время ЧМ по футболу, НО, решил попробовать Цифру 1, вроде до 100 Мбит, у истранета всего до 70. Пользуемся Цифрой 1 всего неделю, впечатления сугубо ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ( Раз в два дня стабильно вылетает интернет не по вине роутера, в субботу сели с женой посмотреть что?где?когда? - рубанули интернет, я позвонил, парень бодро ответил - профилактические работы...обидно(суббота, хотелось расслабиться), сейчас интернет с того же роутера (через который пользовался и истранетом) работает очень медленно, вкладки сразу не открываются, периодически подтормаживает картинка при просмотре интернет трансляций.

P.S. Подскажите, в чём может быть проблема?

Доброго Вам вечера!
Давайте по порядку и начнем с лицевого счета - посмотрю все, что можно с нашей стороны и обязательно постараюсь помочь.

В ночь с субботы на воскресенье действительно был кратковременный перебой в связи с отключением электропитания в г. Дедовск. Где-то в периоде с 00:10 до 01:00 +/- какое-то время.

Про вылетает интернет и медленная работа интернета - давайте разбираться.
Давайте начнем хотя бы с Вашего лицевого счета и, если есть возможность, - расскажите про Вашу схему подключения (проводная/беспроводная) и модель роутера?
Ну и сразу на вскидку спрошу - пробовали ли сравнить качество работы с роутером и при подключении ПК напрямую к кабелю?

Время 7:46-интернета снова нет

Вот блин,а мы сделали заявку на подключения в Цифре 1,а тут уже жалобы пошли от соседей,что интернет переодически пропадает.

Доброе утро!
Фиксирую неисправность, разбираемся.

Здравствуйте. Да, действительно, за минувший месяц были несколько кратковременных перебоев доступа к сети интернет у наших клиентов. Работаем над повышением отказоустойивости.

И у нас интернета всё нет и нет(((